Регламент предоставления услуги
Материал из Энциклопедии.
Service providing regulation
Спецификация совокупности действий, необходимых для предоставления услуги, порядка, сроков, участников, результатов и условий ее выполнения.
[править]
Ссылки
1. Глоссарий по информационному обществу / Под общ. ред. Ю.Е. Хохлова. - М.: Институт развития информационного общества, 2009. – 162 с.