Материал из Энциклопедии.
Service providing process
Деятельность исполнителя услуги, результатом которой является предоставляемая услуга.
Cсылки
1. Глоссарий по информационному обществу / Под общ. ред. Ю.Е. Хохлова. - М.: Институт развития информационного общества, 2009. – 162 с.